Un alto porcentaje de las reservas de los hoteles de Best Western en la Península Ibérica llegan a través de sus Webs corporativas de España y Portugal.

BEST WESTERN MEJORA SUS WEBS CORPORATIVAS EN ESPAÑA Y PORTUGAL

 Destaca la incorporación del novedoso servicio “Web-Callback” que permite también a los agentes de viajes recibir ayuda telefónica inmediata en cuestión de reservas.

Best Western, la Primera Cadena Hotelera Mundial, siguiendo con su estrategia de mejorar constantemente el servicio a sus distribuidores y clientes, acaba de realizar importantes mejoras en sus diferentes Webs corporativas de España y Portugal en seis idiomas: www.bestwestern.es y www.bestwestern.pt así como las de todos sus hoteles en el territorio. Destaca la incorporación del servicio Web-Callback, por el que los agentes de viajes y los clientes que lo necesiten pueden recibir ayuda telefónica de forma inmediata en materia de reservas.

Las principales mejoras de las Webs de Best Western en la Península Ibérica, es decir, las Webs corporativas de sus hoteles en dicho territorio así como www.bestwestern.es y www.bestwestern.pt han sido: su lanzamiento en francés; mejoras en el Rincón para el Agente de Viajes, donde estos profesionales, fieles aliados de la Cadena, encuentran toda la información confidencial de la misma; promoción de nuevas tarifas; el rediseño de las las Webs para hacerla más actuales y dinámicas; la inclusión destacada de ofertas y paquetes; el enlace a redes sociales y la incorporación de un nuevo servicio de ayuda a los clientes y agentes de viaje denominado Web-Callback.

El servicio de ayuda telefónica Web-Callback es muy novedoso en el sector, pues facilita, en el momento de hacer reservas, asistencia de forma totalmente gratuita de 8,00 a 20,00 horas de lunes a viernes y 9,00 a 13,00 horas los sábados. La persona que necesita información puede solicitar, incluso, en cuánto tiempo desea recibir la llamada telefónica de respuesta a la petición.

El objetivo de las continuas mejoras que Best Western realiza en sus diferentes Webs corporativas en todo el mundo, donde se incluyen las de la Península Ibérica, es muy claro, según explica el Director General de la Cadena en este territorio, José Luis Diana: “La importancia de las Webs corporativas es cada vez mayor, fundamentalmente como vehículos de reservas e información, pero también como soporte, difusión y posicionamiento de la Marca Best Western. Por ello, es fundamental que se adapten de forma constante a las nuevas necesidades y gustos de nuestros clientes”.

Novedades en las Web corporativas de los hoteles en España y Portugal.

La Cadena Best Western también ha introducido recientemente novedades en las Webs corporativas de cada uno de sus hoteles en España y Portugal. En concreto, se han incorporado las mismas mejoras que en las Web nacionales además de la valoración en las Encuestas de Opinión que se realizan con la empresa externa Medallia y de enlaces de interés del destino en donde se encuentra cada hotel.

Best Western España y Portugal también sigue trabajado intensamente para mantener el excelente posicionamiento de sus diferentes Webs en los principales buscadores de Internet.

Best Western es la Primera Cadena Hotelera Mundial con más de 4.000 establecimientos independientes repartidos en el mundo. Best Western cuenta con más de 123 millones de clientes anuales.


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