23/02/2009 Celebración de la Décima Convención Comercial

Los datos se hicieron públicos durante la Décima Convención Comercial de la Cadena en España y Portugal

ESTADOS UNIDOS FUE EL PRIMER MERCADO EMISOR DE BEST WESTERN EN ESPAÑA Y PORTUGAL DURANTE 2008

 Los siguientes mercados son Reino Unido e Italia
 La gran diversidad geográfica de los clientes de Best Western es la mejor protección para afrontar la ralentización del mercado

Estados Unidos ha sido durante 2008 el primer mercado emisor para Best Western en España y Portugal, con un 31 por ciento de las pernoctaciones, según los datos manejados por la Cadena hasta septiembre del pasado año. Dichos resultados fueron hechos públicos durante la reciente Décima Convención Comercial que reunió por primera vez a los hoteles de Best Western en España y Portugal, tras comenzar a operar de forma conjunta recientemente. Otros mercados importantes para la Cadena, además del doméstico de la península ibérica, fueron Reino Unido, Italia, Alemania y Francia.

Una de las principales características y ventajas de la Cadena de hoteles independientes Best Western en España y Portugal es la gran presencia de clientes internacionales. Un concreto, más del 90 por ciento de los clientes de Best Western en España y Portugal canalizados a través de su propio Sistema de Reserva son internacionales de carácter individual.

La mayor parte de estos clientes en 2008 han correspondido a Estados Unidos, con el 31 por ciento, seguidos de Reino Unido, con el 15 por ciento e Italia, con el 11,8 por ciento. Otros mercados que también son muy importantes para Best Western en la península son el alemán y el francés.

“El perfil internacional de los clientes de Best Western en España y Portugal es muy interesante, especialmente en momentos de crisis como el actual, pues son menos estacionales, sus estancias y gastos en el hotel son muy superiores a la media y son fieles a la Cadena en un alto porcentaje”, según explica José Luis Diana, Director General de Best Western en España y Portugal. Además, no se tiene dependencia de un mercado concreto, algo que aumenta considerablemente el riesgo.

El perfil del cliente de Best Western es fundamental para la buena salud de un hotel independiente

El arquetipo de cliente internacional de Best Western es de nivel adquisitivo medio y medio alto y busca una Calidad garantizada y en consonancia con la promesa de Calidad que la Marca representa. “Es un tipo de cliente muy valioso para cualquier hotel y en especial para los establecimientos independientes, que tienen más problemas para llegar comercialmente a ellos”, puntualiza José Luis Diana.

Best Western es capaz de atraer a estos clientes a España y Portugal gracias a su extensa red de comercialización en todo el mundo y al poder de su Marca, con más de sesenta años de historia. La Marca Best Western es reconocida expontaneamente por el 65 por ciento de los europeas y el 95 por ciento de los europeos. Best Western es la Primera Cadena Hotelera Mundial con más de 4.000 establecimientos independientes repartidos en el mundo y 123 millones de clientes anuales.

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