| Récupération, Modification et Annulation de Réservations On Line
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En suite nous vous donnons les indications de base qu’il faudra suivre pour récupérer ou annuler une réservation on line:
1.- Vous ne pouvez pas récupérer les réservations confirmées on line qu’à travers notre page web: www.bestwestern.es ou www.bestwestern.com. Vous ne pouvez pas visualiser les réservations que sur ces deux sites web.
2.- Pour modifier ou annuler une réservation, il faudra la récupérer, c’est à dire la localiser et que les données de cette réservation on line apparaissent sur l’écran. Cliquez sur le bouton inférieur “Accéder à ma Réservation”. Nous vous prions de vérifier que le nom soit écrit exactement comme vous l’avez fait lors de la réservation et que le numéro de confirmation soit correct.
3.- Lorsque vous aurez récupéré votre réservation on line, vous pouvez voir le détail de la réservation et si vous le souhaitez, la modifier ou l’annuler en cliquant sur l’option correspondante.
INFORMATION IMPORTANTE SUR LES ANNULATIONS:
4.- Il est très important de prendre en compte la politique d’annulation de l’hôtel réservé lorsque vous annulez une réservation. L’hôtel peut en cas de non-présentation (No-Show) débiter le No Show la carte de crédit donnée en garantie. Toute réservation garantie qui n’ait pas été annulée dans les temps limites établis par l’hôtel dans le contexte de sa politique d’annulation ou de non présentation du client à la date réservée, sera considérée No-Show.
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